Trocas e Devoluções

A política de troca/devolução da LAVIKA é muito simples.

Aceitamos devoluções e trocas em virtude de defeitos ou outro motivo, desde que o produto esteja em perfeitas condições, em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

CONDIÇÕES GERAIS:

• O custo do frete da primeira troca é dividido com você. Como funciona? A cliente assume o custo de envio para devolução da peça ao nosso endereço e o custo de envio da nova peça selecionada, para a cliente, é da LAVIKA.
• Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto disponível no site. Uma vez devolvido e recebido o produto em nosso escritório, você tem (05) dias corridos para escolher outro.
• Essas solicitações devem ser feitas rigorosamente no prazo de (07) dias, através do e- mail: [email protected] ou pelo Whatsapp com as seguintes informações:

Nome completo
Número do pedido
Data da compra
Código da peça a ser devolvida (s).
Motivo da troca ou devolução

IMPORTANTE

• Não serão atendidas solicitações de troca/devolução após o prazo estipulado de (07) dias corridos.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
• O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de etiqueta original.
• A restituição de valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório.